Aktywacja pakietu Office

[streptopelia]

Witam. Kilka dni temu kupiłam laptop wraz z oprogramowaniem. Po włączeniu programów typu Word pojawiła się informacja, że pakiet Office nie jest aktywowany i jeżeli go nie aktywuję większość funkcji zostanie wyłączona. Zaczęłam szukać różnych informacji dotyczących tej aktywacji i dowiedziałam się, że potrzebuję czegoś takiego jak klucz produktu. Ale ja go nie posiadam, w salonie wraz z laptopem niczego takiego nie dostałam, sprzęt miał być gotowy do użytku od razu. W ustawieniach w informacjach o urządzeniu jest napisane, że system Windows został aktywowany przy użyciu licencji cyfrowej, połączonej z moim kontem Microsoft. Jestem totalną amebą jeżeli chodzi o technologiczne sprawy, więc pomyślałam, że po kilku dniach minie. Nie minęło. Teraz praktycznie wszystkie programy pakietu Office nie działają. Pragnę zaznaczyć, że nie chcę żadnej dowalonej wersji premium Office 365, tylko jakąś, nie wiem, "standardową", bezpłatną, jeżeli jest w ogóle taka możliwość. Co robię nie tak, co powinnam zrobić?Bardzo proszę o pomoc, pozdrawiam.